Polityka zwrotu kosztów

W Faceswaplab dostarczamy treści cyfrowe o wysokiej wartości technologicznej. Prosimy o zapoznanie się z zasadami dotyczącymi zwrotów produktów w naszym laboratorium.

1. PRODUKTY CYFROWE (EBOOKI) Zgodnie z obowiązującym prawem, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. ebooki, kursy online), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Co to oznacza?

• W momencie, gdy klikniesz przycisk pobierania lub otrzymasz link do pliku na swój e-mail, tracisz prawo do zwrotu produktu.

• Prosimy o przemyślane zakupy – każdy ebook to unikalny zestaw danych, którego nie można "oddać" po uzyskaniu do niego dostępu.

2. REKLAMACJE TECHNICZNE Jeśli wystąpił problem z Twoją transmisją danych, jesteśmy tutaj, aby pomóc:

• Jeśli plik jest uszkodzony i nie daje się otworzyć.

• Jeśli link do pobrania nie dotarł na Twój e-mail w ciągu 1 godziny od zakupu.

• Jeśli treść pliku jest niezgodna z opisem na stronie produktu.

W takich przypadkach prosimy o kontakt pod adresem: mateusz.rubas@gmail.com.. Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie w ciągu 48 godzin i, jeśli wina leży po stronie naszych serwerów, prześlemy nową kopię produktu lub dokonamy pełnego zwrotu środków.

3. PROCES ZWROTU ŚRODKÓW W przypadku uznanej reklamacji, zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyłeś podczas zakupu (np. powrót na kartę lub konto PayPal). Czas księgowania zależy od operatora płatności i wynosi zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych.

4. KONTAKT Z LABEM Wszelkie spory i pytania dotyczące Twojego zamówienia prosimy kierować przez formularz na stronie KONTAKT lub bezpośrednio na e-mail: mateusz.rubas@gmail.com.